Kristaps Bērziņš

Kazino Pārskats galvenais redaktors un tiešsaistes kazino testētājs. Kristaps vērtē kazino pēc pārbaudāmiem rezultātiem, nevis reklāmas solījumiem, un katrā apskatā skaidri nodala personīgo testu no operatora sniegtās informācijas.

Rīga · Galvenais redaktors un testētājs

Par mani

Mani sauc Kristaps Bērziņš, man ir 40 gadi, un es dzīvoju Rīgā. Vairāk nekā desmit gadus esmu strādājis ar klientu komunikāciju, digitālo saturu un tiešsaistes pakalpojumu pārbaudi. Šajā vietnē mans uzdevums ir palīdzēt Latvijas spēlētājiem saprast, kas slēpjas aiz kazino reklāmas: kas ir licences īpašnieks, cik skaidri uzrakstīti noteikumi, vai spēles darbojas, kā atbild klientu atbalsts un kādi konta kontroles rīki ir pieejami.

Kazino neuzskatu par labu tikai tāpēc, ka tam ir glīta sākumlapa vai liels bonuss. Vispirms pārbaudu to, ko spēlētājs piedzīvo praksē. Ja kāda funkcija nav testēta, es to nepasniedzu kā pārbaudītu faktu.

Mans profesionālais ceļš

• 2004.-2007. gads: studēju komunikācijas zinātni Latvijas Universitātē. Studijās apguvu mediju analīzi, pētniecības metodes, auditorijas uzvedību un skaidras informācijas veidošanu dažādām lietotāju grupām.
• 2007.-2012. gads: strādāju klientu komunikācijas jomā Rīgas e-komercijas uzņēmumā. Gatavoju palīdzības materiālus, analizēju biežākās klientu problēmas un sadarbojos ar atbalsta komandu, lai uzlabotu digitālo pakalpojumu lietošanu.
• 2012.-2018. gads: biju digitālā satura redaktors un lietotāju pieredzes projektu koordinators. Pārbaudīju reģistrācijas procesus, kontu sadaļas, mobilo vietņu darbību un to, vai publiskie noteikumi atbilst tam, ko lietotājs redz pakalpojumā.
• 2018.-2020. gads: strādāju Parimatch franšīzes klientu apkalpošanas nodaļā. Atbildēju uz klientu jautājumiem par kontiem, identitātes pārbaudi, akciju noteikumiem un darījumu statusiem. Šis darbs man parādīja, cik liela nozīme ir precīzai atbildei un skaidram problēmas risināšanas ceļam.
• 2020.-2024. gads: strādāju kā ārštata digitālo pakalpojumu testētājs un satura redaktors. Izveidoju vienotu testu pieraksta sistēmu, kurā fiksēju pārbaudes datumu, izmantoto ierīci, veiktās darbības un faktisko rezultātu.
• Kopš 2025. gada: kopā ar partneriem izveidoju Kazino Pārskats un kļuvu par tā galveno redaktoru. Projekta mērķis ir publicēt praktiskus un saprotamus Latvijā licencētu tiešsaistes kazino salīdzinājumus bez apmaksātām vietām reitingā.

Kopš vietnes darbības sākuma mūsu komanda ir izvērtējusi vairāk nekā 30 tiešsaistes kazino, pārbaudījusi vairāk nekā 20 bonusu piedāvājumus un izmēģinājusi vairāk nekā 100 kazino spēles.

Kāpēc izveidoju šo vietni

Pirms Kazino Pārskats palaišanas redzēju daudz salīdzinājumu, kuros atkārtojās operatoru reklāmas teksts, bet nebija paskaidrots, kas tieši ticis pārbaudīts. Kopā ar partneriem nolēmām veidot vietni, kur secinājumu var sasaistīt ar konkrētu novērojumu.

Mēs neizliekamies, ka viens tests paredzēs katra spēlētāja pieredzi. Tests parāda, kas notika noteiktā datumā, konkrētā ierīcē un ar konkrētu kontu. Tieši tāpēc pievēršam uzmanību pārbaudes apstākļiem un regulāri atjaunojam informāciju, kas var mainīties.

Kā es testēju kazino

1. Pārbaudu operatoru, tīmekļvietni un interaktīvo azartspēļu licences statusu aktuālajā Valsts ieņēmumu dienesta informācijā.
2. Pirms testa nosaku, ko tieši pārbaudīšu: reģistrāciju, verifikāciju, spēļu katalogu, mobilo versiju, bonusu, atbalstu, konta ierobežojumus vai norēķinu procesu.
3. Pierakstu datumu, ierīci, pārlūkprogrammu, darbības un redzamo rezultātu.
4. Operatora noteikumus un klientu atbalsta atbildes nodalu no tā, ko esmu pārbaudījis pats.
5. Ja testa rezultāts atšķiras no aktuālajiem noteikumiem vai licences informācijas, neatbilstību nenoklusēju un pārbaudu vēlreiz.

Labs apskats pasaka ne tikai to, kāds bija rezultāts, bet arī to, kā šis rezultāts tika iegūts.

Kristaps Bērziņš, galvenais redaktors

“Labs apskats pasaka ne tikai to, kāds bija rezultāts, bet arī to, kā šis rezultāts tika iegūts.”

Kristaps Bērziņš

Kā veidoju vērtējumu

Katru kategoriju vērtēju tikai veselos punktos no 1 līdz 5 un tikai pēc testā fiksētā rezultāta. Neizmantoju puspunktus, reklāmas apgalvojumus nepārvēršu par testa rezultātiem un nepiešķiru punktus par funkciju, kuru neesmu pārbaudījis. Ja kategorijai nav tieša novērojuma, tā saņem atzīmi “Nav testēts”, nevis izdomātu vērtējumu.

Pie katras atzīmes norādu novērojumu, kas to pamato. Plusiem un mīnusiem jāizriet no tā paša testa pieraksta.

Ko es pārbaudu

• Spēlētāju drošība un uzticamība: operators, aktuālais VID licences statuss, identitātes pārbaude, sūdzību iesniegšanas kārtība un konta kontroles rīki.
• Spēles un lietojamība: navigācija, meklēšana, filtri, mobilā versija, spēļu nodrošinātāji un spēles, kuras testa laikā neatvērās vai darbojās ar traucējumiem.
• Bonusi un noteikumi: apgrozījuma prasības, termiņi, spēļu ierobežojumi, maksimālā likme un citi nosacījumi, kas būtiski ietekmē piedāvājumu.
• Klientu atbalsts: atbildes laiks, precizitāte un tas, vai atbilde risina uzdoto jautājumu.
• Maksājumi un izmaksas: pieejamās metodes, limiti, komisijas un praktiskā testa rezultāts, ja šāda pārbaude bija paredzēta.
• Atbildīga spēlēšana: iemaksu vai laika limiti, pārtraukumi, pašatteikšanās iespējas un viegli atrodama palīdzības informācija.

Latvijas licence un atbildīga spēlēšana

Kazino saucu par Latvijā licencētu tikai tad, ja operatoru un attiecīgo tīmekļvietni var apstiprināt aktuālajā VID licencēto azartspēļu organizētāju sarakstā. Vietnes pieejamība Latvijā, latviešu valoda, `.lv` domēns vai norēķini eiro paši par sevi licenci nepierāda.

Azartspēles var radīt finansiālu un emocionālu kaitējumu. Ja spēlēšanu kļūst grūti kontrolēt, informācija par pašatteikšanos ir pieejama Pašatteikušos personu reģistrā, bet atbalstu atkarības jautājumos var saņemt, zvanot SPKC pa tālruni 67037333.

Jautājumi, kuros nevaru konsultēt

• Neesmu jurists un nesniedzu saistošu juridisku vērtējumu par licences, līguma vai individuāla strīda statusu.
• Neesmu nodokļu konsultants un nesniedzu individuālus padomus par laimestu aplikšanu ar nodokļiem.
• Nesniedzu finanšu konsultācijas un neiesaku, cik daudz naudas likt uz spēles.
• Negarantēju laimestus un nepiedāvāju sistēmas, ar kurām it kā iespējams uzvarēt nejaušības spēlēs.
• Neesmu atkarību ārstēšanas speciālists. Ja spēlēšana rada problēmas, jāvēršas pie kvalificēta palīdzības sniedzēja.

Saziņa

Ja mūsu apskatā norādīts novecojis noteikums, spēle vairs nedarbojas kā aprakstīts vai operatora process ir mainījies, atsūti attiecīgās lapas adresi, pārbaudes datumu un, ja iespējams, ekrānuzņēmumu vai precīzu noteikuma tekstu. Es salīdzināšu ziņojumu ar aktuālo avotu un pēc apstiprināšanas atjaunināšu publikāciju.

Kristaps Bērziņš Kazino Pārskats galvenais redaktors